Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності визначає, як компанія SvitloSteli збирає, зберігає, обробляє та використовує персональні дані користувачів сайту www.svitlosteli.com.ua.

Ми поважаємо право кожного клієнта на конфіденційність та обробляємо всі персональні дані відповідно до положень Закону України «Про захист персональних даних».

Які дані ми збираємо

У ході оформлення замовлень або використання функціоналу сайту, компанія може отримувати та зберігати такі категорії даних:

• Ідентифікаційні дані: повне ім’я, номер мобільного телефону, електронна адреса;
• Адресні відомості: місце проживання або локація для доставки/встановлення;
• Інформація про замовлення: найменування товарів чи послуг, побажання щодо матеріалів, технічні параметри об’єкта;
• Технічна інформація: IP-адреса, версія браузера, тип пристрою, cookies;
• Будь-яка інша інформація, яку ви надаєте добровільно через форму зворотного зв’язку або під час телефонного спілкування з менеджером.

Мета збору та використання персональних даних

Персональні дані збираються виключно для надання якісного сервісу та забезпечення виконання зобов’язань перед клієнтом. Основні цілі:

• обробка й виконання замовлень на послуги або товари;
• організація виїзду фахівця, доставка матеріалів, монтажні роботи;
• ведення фінансової та бухгалтерської документації (рахунки, акти, договори);
• оперативна комунікація з клієнтом для уточнення деталей замовлення;
• покращення роботи сайту, підвищення якості обслуговування;
• надсилання сповіщень, рекламних матеріалів чи спеціальних пропозицій — лише за вашої згоди.

Компанія не продає, не передає та не розповсюджує ваші дані стороннім організаціям, за винятком випадків, прямо передбачених чинним законодавством України.

Захист персональних даних

Компанія вживає всіх необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональної інформації від:

• несанкціонованого доступу;
• втрати, знищення, модифікації або поширення третім особам;
• неправомірного використання.

Зберігання даних здійснюється на захищених серверах та/або локальних пристроях з обмеженим доступом. Доступ до персональних даних мають лише співробітники, які безпосередньо працюють із замовленнями.

Файли cookies

Вебсайт www.svitlosteli.com.ua використовує cookie-файли (кукі) — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої під час відвідування сайту. Вони дозволяють нашому сайту запам’ятовувати ваші дії та налаштування протягом певного часу, щоб забезпечити зручніше й ефективніше користування ресурсом.

Наш сайт використовує cookie-файли, щоб забезпечити:

• збереження ваших налаштувань для зручного повторного користування: сайт запам’ятовує вибір мови, форму заповнення, налаштування відображення та інші параметри, щоб при повторному відвідуванні вам не потрібно було вказувати їх заново;
• аналіз поведінки користувачів для покращення структури та змісту сайту: за допомогою cookies ми отримуємо агреговану статистику про переглянуті сторінки, час перебування на сайті, шляхи навігації — ці дані допомагають удосконалювати структуру та зручність ресурсу;
• персоналізацію контенту відповідно до ваших інтересів: ми можемо адаптувати відображення інформації, акцій чи рекламних блоків відповідно до ваших інтересів та попередніх дій.

Кожен користувач має повний контроль над cookie-файлами. Ви можете:

• Змінити налаштування збереження cookies у браузері, включно з повною їх деактивацією.
• Очистити cookies вручну в будь-який момент через налаштування приватності.
• Використовувати режим «інкогніто», у якому cookies зберігаються лише тимчасово.

Зверніть увагу: відключення cookie-файлів може призвести до обмеженого доступу до деяких функцій сайту, зокрема до форм зворотного зв’язку, онлайн-замовлення чи збереження налаштувань.

Ваші права як суб’єкта персональних даних

Відповідно до чинного законодавства України, кожен користувач має право:

• отримати інформацію про те, які саме персональні дані ми зберігаємо;
• вимагати виправлення неточностей, оновлення або видалення даних;
• відкликати свою згоду на обробку персональних даних у будь-який момент;
• звернутися до нас із запитом або подати офіційну скаргу щодо поводження з вашою інформацією.

Контактна інформація для запитів

Якщо у вас виникли питання щодо обробки персональних даних, ви можете зв’язатися з нами за наступними контактами:

ФОП Бондаренко Ю.В.
Телефон: +38 (097) 749 74 74
Email: officesvitlosteli@gmail.com
Адреса шоуруму: м. Хмельницький, вул. Перемоги, 8/4

Оновлення політики

Ми залишаємо за собою право вносити зміни або доповнення до цієї Політики конфіденційності у будь-який час з урахуванням змін у законодавстві, практиці обробки даних чи функціональності сайту. Оновлена версія документа набуває чинності з моменту її публікації на сторінці «Політика конфіденційності» сайту www.svitlosteli.com.ua.

Якщо ви користуєтесь нашим сайтом або надсилаєте нам свої контактні дані, ви автоматично погоджуєтесь з умовами цієї Політики.